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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NOVAWAVE TECHNOLOGY N.V.

(De conformidad con la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.096, y demás normas aplicables en Chile)

1. Definiciones y Glosario

Política de Privacidad – Documento formal que establece principios, reglas, derechos y obligaciones relativos al tratamiento de datos personales por parte de la Empresa, en conformidad con la legislación vigente en Chile, garantizando la protección de la privacidad de los titulares.

Novawave Technology N.V. (la Empresa) – Persona jurídica constituida bajo las leyes de Curazao, número de empresa 162293, con domicilio enSchottegatweg Oost 10 Unit 1-9 Bon Bini Business Center, Curazao, responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Visitantes de la Plataforma.

Plataforma – Sitio web y/o aplicación operada por la Empresa, incluyendo, pero no limitado al dominio cl.bet7k.com, por medio del cual se prestanservicios en línea.

Datos Personales – Información de cualquier tipo, vinculada o vinculable a una persona natural identificada o identificable, que puede referirse a aspectos como identidad, datos de contacto, historial de navegación, ubicacióngeográfica, información financiera y cualquier otro dato que permita directa o indirectamente identificar al titular.

Datos Sensibles – Subcategoría de datos personales que incluye informaciónsobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a la salud física o mental, vida sexual u orientación sexual, así como datos biométricos y genéticos. Sutratamiento requiere medidas reforzadas de protección y consentimientoexpreso del titular, salvo las excepciones previstas en la ley.

Titular de Datos Personales – Persona natural a quien pertenecen los datospersonales tratados por la Empresa, que puede ser Usuario o Visitante de laPlataforma.

Usuario – Persona física que se registra en la Plataforma, proporcionando datos personales para acceder a los servicios ofrecidos.

Visitante – Persona que accede a la Plataforma sin registrarse, con accesolimitado a contenidos o funcionalidades, pero que igualmente puede estar sujeta al tratamiento de datos (por ejemplo, mediante cookies).

Tratamiento de Datos Personales – Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre datos personales, ya sea por mediosautomatizados o manuales, incluyendo la recolección, registro, organización, almacenamiento, modificación, consulta, utilización, comunicación, difusión, bloqueo, anonimización, supresión o destrucción.

Responsable del Tratamiento – Persona natural o jurídica que decide sobre lafinalidad y los medios del tratamiento de los datos personales. En este caso, laEmpresa es la responsable.

Encargado de Protección de Datos (EPD) – Persona designada por laEmpresa como canal de comunicación entre esta, los titulares de datos y laautoridad de control (Consejo para la Transparencia), encargada de velar por elcumplimiento de la legislación de protección de datos.

Autoridad de Control – Organismo público competente para fiscalizar y garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos personales enChile, actualmente el Consejo para la Transparencia.

Consentimiento – Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personalespara una o varias finalidades determinadas.

Transferencia Internacional de Datos – Comunicación de datos personales a un destinatario situado en un país distinto de aquel en el que fueronrecolectados, siempre que se respeten las condiciones establecidas en la leypara garantizar un nivel adecuado de protección.

Cookies – Archivos de texto o fragmentos de información que se almacenanen el dispositivo del Usuario o Visitante cuando accede a la Plataforma, permitiendo reconocer su navegador, guardar preferencias y analizar elcomportamiento de navegación.

Tecnologías Similares – Herramientas distintas de las cookies que tambiénpermiten recolectar información, como píxeles, balizas web, almacenamientolocal HTML5 y objetos compartidos locales (Flash cookies).

Medidas de Seguridad – Acciones técnicas, organizativas y administrativas adoptadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.

Oposición – Derecho del titular a negarse al tratamiento de sus datospersonales cuando este no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

Rectificación – Derecho del titular a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan.

Supresión o Cancelación – Derecho del titular a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados o cuando revoque su consentimiento.

Portabilidad – Derecho del titular a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o a que estos se transmitan directamente a otroresponsable, siempre que sea técnicamente posible y legalmente aplicable.

Anonimización – Proceso mediante el cual los datos personales pierden laposibilidad de asociarse a un titular identificado o identificable, imposibilitandosu reversión.

Base de Datos – Conjunto organizado de datos personales, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso.

Autoridad Competente – Cualquier organismo administrativo, judicial o regulador con facultades para solicitar el acceso a datos personales, conforme a la legislación aplicable.

2. Finalidad y Ámbito de Aplicación

2.1. Esta Política regula todas las operaciones de tratamiento de datospersonales realizadas por la Empresa, ya sea directamente, a través de sus empleados, o indirectamente, por prestadores de servicios autorizados.

2.2. También se aplica a tratamientos realizados fuera del territorio chileno cuando estén destinados a ofrecer productos o servicios a personas ubicadasen Chile o a monitorear su comportamiento.

2.3. Ejemplos prácticos: (i) recolección de datos para registro de cuenta de juego; (ii) monitoreo de patrones de apuestas para prevenir fraudes; (iii) comunicación con clientes vía correo electrónico o SMS.

3. Base Legal para el Tratamiento

3.1. El tratamiento de datos personales realizado por la Empresa podrábasarse en:

a) Consentimiento del titular;

b) Cumplimiento de obligación legal;

c) Ejecución o preparación de contrato;

d) Protección de intereses legítimos de la Empresa o de terceros, siempre que no se antepongan a los derechos y libertades del titular.

4. Consentimiento

4.1. Será obtenido de forma expresa y destacada, especificando la finalidad, duración y posibilidad de revocación.

4.2. En el caso de datos sensibles o transferencia internacional, elconsentimiento será recabado en un acto separado, para evitar interpretaciones ambiguas.

4.3. La revocación del consentimiento podrá solicitarse en cualquier momento y será respondida en un plazo de hasta 20 días hábiles.

5. Tipos de Datos Recolectados

5.1. Proporcionados directamente por el Usuario – Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, teléfono, información bancaria, historial de transacciones, documentos de verificación de identidad.

5.2. Recolectados automáticamente – Dirección IP, navegador, sistema operativo, geolocalización (cuando esté autorizada), cookies, registros de acceso, patrones de navegación y clics.

5.3. Obtenidos de terceros – Datos de fuentes públicas o socios, siempre que lo permita la legislación.

5.4. Restricciones para menores – Está prohibida la recolección de datos de menores de 18 años.

6. Finalidades del Tratamiento

6.1. El tratamiento de datos por parte de la Empresa podrá tener como finalidades:

a) Prestación y gestión de servicios contratados;

b) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;

c) Prevención de fraudes y lavado de dinero;

d) Análisis de uso de la Plataforma para mejora continua;

e) Comunicación con Usuarios, con consentimiento, para fines institucionales o promocionales;

f) Elaboración de informes internos y estadísticas.

7. Compartición de Datos

7.1. Podrá realizarse con:

a) Prestadores de servicios esenciales, como alojamiento, procesamiento de pagos y verificación de identidad;

b) Autoridades públicas, cuando lo exija la ley;

c) Socios comerciales, con consentimiento;

d) En operaciones societarias (fusión, adquisición, escisión).

8. Transferencia Internacional de Datos

8.1. Siempre que haya transferencia a otro país, la Empresa garantizará que este cuente con un nivel adecuado de protección o que existan cláusulas contractuales que aseguren el cumplimiento de la Ley N° 19.628.

8.2. El titular será informado previamente sobre la transferencia.

9. Derechos de los Titulares

El titular podrá:

a) Solicitar acceso a sus datos;

b) Solicitar rectificación;

c) Solicitar eliminación;

d) Manifestar oposición al tratamiento;

e) Solicitar portabilidad, cuando proceda;

f) Revocar el consentimiento.

10. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

10.1. El titular deberá enviar su solicitud al Encargado de Protección de Datos, indicando su identificación y el derecho que desea ejercer.

10.2. La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

11. Seguridad de la Información

11.1. Se adoptan medidas como cifrado, control de acceso, monitoreo de sistemas y auditorías periódicas para prevenir el acceso no autorizado, filtraciones o destrucción indebida.

12. Conservación y Eliminación de Datos

12.1. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir conlas finalidades y obligaciones legales.

12.2. Transcurrido el plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

13. Cookies y Tecnologías Similares

13.1. Se utilizan para mejorar la experiencia, personalizar el contenido y analizar el rendimiento.

13.2. El Usuario puede gestionar o rechazar cookies en su navegador, consciente de las limitaciones que ello puede generar.

14. Marketing y Comunicaciones

14.1. El envío de comunicaciones promocionales se realizará únicamente conconsentimiento previo, que podrá revocarse en cualquier momento.

15. Enlaces a Terceros

15.1. La Empresa no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sitiosde terceros accesibles desde enlaces en la Plataforma.

16. Tratamiento de Datos Sensibles

16.1. Solo se realizará con consentimiento específico o en los supuestoslegales, aplicando medidas adicionales de seguridad.

17. Prevención de Fraudes y Lavado de Dinero

17.1. Los datos podrán ser tratados para monitorear transacciones, identificar actividades sospechosas y cumplir obligaciones regulatorias del sector de juegos y apuestas.

18. Obligaciones del Usuario

18.1. Proporcionar información veraz y actualizada;

18.2. Mantener la confidencialidad de sus credenciales;

18.3. No utilizar datos de terceros sin autorización.

19. Responsabilidad de la Empresa

19.1. La Empresa adopta todas las medidas razonables, pero no se responsabiliza por daños causados por culpa exclusiva del titular o de terceros.

20. Limitación de Responsabilidad

20.1. El uso de la Plataforma es responsabilidad del Usuario, consciente de que ningún sistema es completamente inmune a riesgos.

21. Modificaciones a la Política

21.1. La Empresa podrá modificar esta Política, publicando la nueva versión enla Plataforma y notificando a los Usuarios cuando haya cambios relevantes.

22. Contacto con el Encargado de Protección de Datos

22.1. El contacto deberá realizarse a través de los canales informados en laPlataforma, indicando la identificación del solicitante.

23. Transferencias Corporativas

23.1. En caso de reestructuración societaria, los datos podrán ser transferidos a los sucesores legales, respetando la legislación aplicable.

24. Registro de Bases de Datos

24.1. La Empresa mantendrá un registro actualizado de sus bases de datosante la autoridad competente chilena, cuando sea aplicable.

25. Vigencia

25.1. Esta Política entra en vigor en la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta su sustitución o derogación.

26. Disposiciones Finales

26.1. La nulidad de cualquier cláusula no invalida las demás disposiciones de este documento.

27. Jurisdicción y Ley Aplicable

27.1. Se aplica la legislación de la República de Chile, siendo competente elfuero del domicilio del titular o el que establezca la ley.

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Términos y Condiciones de Uso de Novawave Technology N.V.

Fecha de Última Actualización: 19 de mayo de 2026.

1. ACEPTACIÓN

1.1. Las disposiciones contenidas en estos \"Términos y Condiciones Generales de los Servicios de Novawave Technology N.V.\" (\"Términos\") rigen los servicios prestados por Novawave Technology N.V., sociedad constituida conforme a las leyes de Curazao con número de empresa 162293, con domicilio social en Schottegatweg Oost 10 Unidad 1-9 Bon Bini Business Center, Curazao, a los usuarios de Internet (Usuarios) y el uso de dichos servicios por parte de los Usuarios, a través de la plataforma en línea operada por Novawave Technology N.V., incluyendo, entre otros, cl.bet7k.com.

cl.bet7k.com es un sitio web de entretenimiento en línea para apuestas deportivas, operado por NovaWave Technology N.V. (Curazao, #162293), debidamente autorizado y licenciado por el Gobierno de Curazao bajo el número de licencia OGL/2024/547/0446, conforme a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, n.° 157). Los servicios de procesamiento de pagos en este sitio web son prestados por Stonefield Technologies Limited (Chipre, HE487162) en calidad de Agente de Facturación.

1.2. El Usuario solo podrá utilizar los servicios prestados por Novawave Technology N.V. tras aceptar expresamente estos Términos.

1.3. Las secciones que se detallan a continuación son complementarias a estos Términos y pueden contener información relevante sobre el uso y funcionamiento de los Servicios, adicional a la aquí prevista. Por consiguiente, el Usuario se compromete a tomar conocimiento de su contenido íntegro.

2. SERVICIOS

2.1. Los Servicios ofrecidos a través de la plataforma comprenden:

a) El suministro, comercialización, promoción, gestión, soporte y operación de todo tipo de actividades de juego remoto, incluyendo todo tipo de juegos, apuestas y otros juegos interactivos.

b) Actuar como proveedor de software de juegos en línea en el más amplio sentido del término, para clientes establecidos o residentes fuera de Curazao.

2.2. Novawave Technology N.V. está debidamente autorizada y licenciada por el Gobierno de Curazao bajo el número de licencia OGL/2024/547/0446, emitida por la Autoridad de Juegos de Curazao (CGA) conforme a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, n.° 157).

2.3. Cualquier consulta sobre los Servicios ofrecidos podrá resolverse a través de la propia plataforma o mediante el Centro de Atención al Cliente (por teléfono, correo electrónico o chat), cuyos datos de contacto estarán disponibles en la plataforma.

3. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

3.1. Para utilizar los Servicios, el Usuario deberá ser una persona física, mayor de 18 años y con plena capacidad legal. Será necesario registrarse previamente en la plataforma, siguiendo las instrucciones contenidas en la sección \"Cómo Participar\" o equivalente.

3.2. El Usuario garantiza y es responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos contenidos en el formulario de registro completado por él, comprometiéndose a mantenerlo debidamente actualizado.

3.2.1. Novawave Technology N.V. no asume obligación alguna de supervisar o controlar la información proporcionada por el Usuario, pero podrá, a su entera discreción, eliminar información que parezca falsa u ofensiva.

4. CONTRASEÑAS DE ACCESO A LA PLATAFORMA

4.1. La contraseña utilizada por el Usuario es personal e intransferible, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario no comunicarla a terceros, en beneficio de su propia seguridad.

4.2. Queda prohibido comunicar la contraseña de acceso a terceros.

4.3. La contraseña de acceso deberá cumplir con los requisitos de seguridad indicados en el momento del registro (p. ej., mínimo de 8 (ocho) caracteres; 1 (una) letra mayúscula; 1 (una) letra minúscula; y al menos 1 (un) número).

4.4. Novawave Technology N.V. no tendrá acceso a la contraseña personal del Usuario, dado que la misma se encuentra encriptada. Ningún empleado o representante de Novawave Technology N.V. está autorizado a solicitar, por ningún motivo, la contraseña del Usuario.

4.5. La contraseña podrá ser modificada por el Usuario en cualquier momento, a través de la Plataforma Digital.

4.6. El Usuario se compromete a informar de inmediato a Novawave Technology N.V. sobre la pérdida, robo o extravío de la contraseña, a fin de que se adopten las medidas correspondientes. Hasta que Novawave Technology N.V. sea notificada de tal ocurrencia, el Usuario será responsable de cualquier acto u omisión derivado del uso de su contraseña.

4.7. El Usuario se compromete a no autorizar y a adoptar todas las medidas a su alcance para impedir que su registro sea accedido y/o utilizado por terceros, prestando especial atención al acceso y/o uso a través de aplicaciones móviles, siendo responsable de cualquier cesión de su contraseña privada.

5. MODALIDADES DE JUEGO Y APUESTAS

5.1. Novawave Technology N.V. pondrá a disposición diversas modalidades de juego y apuestas en su Plataforma Digital, conforme a las licencias y regulaciones aplicables. Las reglas específicas de cada juego y apuesta serán detalladas en la propia plataforma.

5.1.1. Es responsabilidad de Novawave Technology N.V. incluir, modificar e incluso excluir servicios y/o productos de la Plataforma Digital, sin necesidad de aviso previo, no teniendo el Usuario derecho a indemnización y/o reembolso alguno por los cambios realizados.

5.1.2. Las apuestas y la participación en juegos podrán realizarse en la Plataforma Digital de Novawave Technology N.V. dentro de los plazos y condiciones establecidos para cada juego o evento específico, según se informe en la plataforma.

5.2. En caso de imposibilidad de procesar apuestas o juegos de manera oportuna para el evento elegido por el USUARIO, debido a circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor, como problemas técnicos y/u operativos, condiciones climáticas adversas, culpa exclusiva de un tercero, entre otros, Novawave Technology N.V. quedará exenta de toda responsabilidad, cancelando automáticamente las apuestas realizadas con devolución íntegra del importe pagado.

5.3. Novawave Technology N.V. será responsable del registro y procesamiento de las apuestas realizadas en su plataforma.

5.4. En situaciones extraordinarias, si una modalidad de juego o apuesta fuera descontinuada, Novawave Technology N.V. se compromete a devolver el importe apostado a la cuenta del Usuario en forma de crédito en la plataforma o depósito bancario, conforme a las políticas internas.

5.5. Bajo ninguna otra circunstancia se devolverán a los Usuarios los importes ya desembolsados, ya sea como pago de Servicios, salvo por razones extraordinarias debidamente justificadas, considerando los plazos estipulados en el Capítulo 6 siguiente.

6. CANCELACIÓN Y RETIRO

6.1. Una vez confirmadas las apuestas en la Plataforma Digital de Novawave Technology N.V., no se admitirá devolución ni cancelación de ninguna modalidad de apuesta, salvo en las situaciones mencionadas en el punto 6.2 de estos Términos de Uso o en las reglas específicas de cada juego.

6.2. La devolución y/o cancelación de apuestas solo se permitirá en los siguientes supuestos: (i) dentro del plazo de retiro establecido para cada juego/apuesta, cuando corresponda y esté expresamente informado en la plataforma; (ii) en casos de falla técnica comprobada de la plataforma que impida la realización de la apuesta; o (iii) según lo determine las políticas de juego justo de Novawave Technology N.V.

6.3. No se admitirán devoluciones o retiros de apuestas una vez iniciado el evento o sorteo al que se refiere la apuesta.

6.4. Si se detectasen acciones sospechosas que constituyan fraude (inconsistencias o irregularidades en la compra/apuesta), Novawave Technology N.V. se reserva el derecho de cancelar el pedido de manera inmediata.

6.5. Las devoluciones y/o cancelaciones permitidas conforme al punto 6.2 anterior deberán solicitarse a través de los canales de atención al cliente de Novawave Technology N.V., cuyos datos estarán disponibles en la plataforma.

7. REMUNERACIÓN POR LOS SERVICIOS

7.1. Por la prestación de los servicios ofrecidos a los Usuarios, Novawave Technology N.V. percibirá una remuneración fija consistente en la diferencia entre el importe total pagado por el Usuario y los costos operativos y/o comisiones retenidas por Novawave Technology N.V. por la ejecución de la respectiva apuesta o participación en el juego.

7.1.1. La remuneración no incluye gastos por transferencias bancarias, impuestos ni otros que pudieran generarse como consecuencia del retiro y/o pago de premios a los Usuarios ganadores.

7.2. En caso de premio, Novawave Technology N.V. podrá retener una comisión sobre el mismo, conforme a lo detallado en las reglas específicas de cada juego o apuesta.

7.3. Novawave Technology N.V. podrá cobrar tarifas de acceso o participación para determinados juegos, siendo todo el contenido informativo (consejos, información, estadísticas, etc.) de acceso gratuito, salvo indicación en contrario.

8. PAGO DE APUESTAS

8.1. Los pagos de apuestas son procesados por métodos de pago especializados, que facilitan la comunicación entre los emisores de tarjetas de crédito/débito y la Plataforma de Novawave Technology N.V., o mediante otros métodos de pago disponibles.

8.2. Todas las transacciones son sometidas a evaluación de riesgo por parte del proveedor de servicios especializado, sin participación ni influencia directa de Novawave Technology N.V. en el proceso de aprobación del crédito, reservándose la aceptación final de la transacción.

8.3. El pago por los servicios disponibles en la Plataforma podrá realizarse mediante los métodos de pago ofrecidos en la misma (p. ej., PIX, tarjeta de crédito, billeteras electrónicas), dentro de los plazos y condiciones especificados para cada juego o apuesta.

8.3.1. No se permiten pagos en cuotas por compras en la plataforma; solo se aceptan pagos únicos, salvo indicación expresa en contrario para promociones específicas.

8.4. Tras la confirmación del pago, Novawave Technology N.V. registrará los juegos seleccionados por el Usuario.

8.4.1. El registro del juego será comunicado al usuario por correo electrónico y/o notificación en la plataforma, confirmando que el juego ha sido debidamente registrado.

8.4.2. El comprobante de pago no constituye prueba del registro del juego, conforme a lo indicado en el punto 8.4.1 anterior.

8.4.3. El Usuario también puede consultar el estado de su juego accediendo a \"Mi Cuenta\" > \"Mis Pedidos\" o equivalente, y verificando si el juego seleccionado aparece como \"confirmado\".

8.5. AGENTE DE FACTURACIÓN

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, Stonefield Technologies Limited, sociedad debidamente constituida y existente conforme a las leyes de Chipre, inscrita bajo el número HE487162, con domicilio social en Arch. Makariou III, 1-7, Mitsis Building No. 3, 3.er piso, Oficina/Departamento 310, 1065 Nicosia, Chipre, y cuyo accionista incluye a Novawave Technology N.V., actuará como agente de facturación en las operaciones relacionadas con ella.

Queda expresamente establecido que el rol de Stonefield como agente de facturación no podrá, bajo ninguna circunstancia, interpretarse como la prestación directa de servicios o el suministro de productos por parte de Stonefield, permaneciendo dichas responsabilidades exclusivamente en cabeza de Novawave Technology N.V., de conformidad con estos Términos y Condiciones.

cl.bet7k.com es un sitio web de entretenimiento en línea que ofrece a sus usuarios una experiencia única de apuestas deportivas. Este sitio web es operado por NovaWave Technology N.V., sociedad constituida en Curazao bajo el número 162293, con domicilio social en Schottegatweg Oost 10, Unidad 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curazao, Caribe Neerlandés. Stonefield Technologies Limited, constituida en Chipre bajo el número HE487162, con domicilio social en Arch. Makariou III 1-7, Mitsis Building No. 3, 3.er piso, Oficina/Departamento 310, 1065 Nicosia, Chipre, presta servicios de procesamiento en el sitio web en calidad de Agente de Facturación.

Todos los derechos reservados y protegidos por la ley. NovaWave Technology N.V. está debidamente autorizada y licenciada por el Gobierno de Curazao bajo el número de licencia OGL/2024/547/0446, conforme a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, n.° 157).

Al acceder, continuar utilizando o navegar por este sitio web, usted acepta que podamos utilizar determinadas cookies del navegador para mejorar su experiencia durante el uso del sitio. Solo utilizamos cookies para mejorar su experiencia, sin que ello interfiera con su privacidad.

9. PREMIOS Y CANJE DE PREMIOS EN LA PLATAFORMA

9.1. En caso de premio, Novawave Technology N.V. notificará al Usuario ganador mediante el correo electrónico y/o número de teléfono proporcionados en su registro. El Usuario podrá solicitar el crédito correspondiente en su cuenta de la plataforma o en su cuenta bancaria, sujeto a las disposiciones que se detallan a continuación.

9.1.1. Novawave Technology N.V. tendrá un plazo de hasta 5 (cinco) días hábiles, contados desde la solicitud de crédito del Usuario, para realizar la transferencia bancaria del premio, pudiendo dicho plazo extenderse en casos de grandes volúmenes de pago o verificaciones de seguridad adicionales.

9.2. La cuenta bancaria destinada a recibir los importes deberá pertenecer necesariamente al Usuario que realizó la apuesta ganadora, conforme al registro efectuado en el Portal. Ningún importe será entregado al Usuario en efectivo, ni depositado en cuentas bancarias de terceros.

9.3. Los premios serán abonados por Novawave Technology N.V. directamente al Usuario, conforme a las reglas específicas de cada juego y las políticas de pago de la plataforma.

9.4. Novawave Technology N.V. definirá límites para el canje de premios directamente en la plataforma y para los canjes que requieran contacto con soporte, siendo dichos límites informados en la plataforma y sujetos a modificación a discreción de Novawave Technology N.V. y sin previo aviso.

9.5. Para premios de alto valor, Novawave Technology N.V. podrá requerir procedimientos adicionales de verificación de identidad y/o solicitar al Usuario presentarse en persona en un lugar designado para el retiro del premio, o autorizar formalmente el retiro del mismo para su posterior acreditación en cuenta bancaria. Los plazos para el crédito en cuenta bancaria podrán variar entre 5 (cinco) y 10 (diez) días hábiles o más, dependiendo del análisis y los procedimientos de seguridad.

9.6. A los efectos del cobro del premio, se considerará el importe total del premio del ganador.

9.7. Los premios solo podrán canjearse en su totalidad y no podrán canjearse de forma parcial, salvo que se especifique lo contrario en las reglas de juegos específicos.

9.8. Los importes derivados de premios podrán ser acreditados en la cuenta del Usuario en la Plataforma de Novawave Technology N.V. para su uso en nuevas compras o juegos, si esta opción estuviera disponible. De lo contrario, dicho importe será exclusivamente para canje.

9.9. Las transferencias bancarias realizadas por Novawave Technology N.V. a los Usuarios, derivadas de importes de premios, estarán sujetas a las tarifas bancarias establecidas por el organismo regulador competente.

10. ACCESO A LOS SERVICIOS

10.1. Novawave Technology N.V. podrá, a su entera discreción, en cualquier momento y sin necesidad de comunicación previa al Usuario:

10.1.1. Terminar, modificar o suspender, total o parcialmente, el acceso del Usuario a la Aplicación o a la plataforma, cuando dicho acceso o registro infrinja las condiciones establecidas en estos Términos.

10.1.2. Eliminar, total o parcialmente, la información registrada por el Usuario que no se ajuste a lo dispuesto en estos Términos.

10.2. En cualquier momento, siempre que el Usuario lo autorice, Novawave Technology N.V. podrá enviarle mensajes de correo electrónico u otra correspondencia informativa, comercial y/o promocional, salvo que el Usuario no preste expresamente su consentimiento para el uso de sus datos con fines de envío de comunicaciones. Si el cliente ya no desea recibir correos electrónicos, podrá desactivarlos siguiendo el procedimiento indicado en la plataforma.

10.3. Las comunicaciones enviadas de forma automática en respuesta a una acción específica del Usuario, como la confirmación de una compra o la actualización del estado de un pedido, no podrán darse de baja, ya que contienen información esencial relacionada con la transacción realizada.

11. LIMITACIONES DE USO

11.1. El Usuario no podrá:

a) Utilizar la Plataforma de Novawave Technology N.V. para divulgar información de cualquier manera que pueda implicar una violación de la normativa aplicable, de los derechos de Novawave Technology N.V. y/o de terceros, ni producir ni difundir contenidos ilegales, inmorales, inapropiados u ofensivos;

b) Copiar, ceder, sublicenciar, vender, arrendar, pignorar, reproducir, donar, enajenar de cualquier forma, transferir total o parcialmente, en cualquier modalidad, de forma gratuita u onerosa, temporal o permanente, la Plataforma de Novawave Technology N.V., así como sus módulos, partes, manuales o cualquier información relacionada con ella;

c) Emplear software, técnicas y/o artificios con la intención de utilizar indebidamente la Plataforma de Novawave Technology N.V. con prácticas perjudiciales para Novawave Technology N.V. o terceros;

d) Reproducir, adaptar, modificar y/o emplear, en todo o en parte, para cualquier fin, la Plataforma de Novawave Technology N.V. o cualquier contenido de la plataforma sin la autorización expresa de Novawave Technology N.V.;

e) Publicar o transmitir cualquier archivo que contenga virus, gusanos, troyanos u otros programas contaminantes o destructivos, o que pueda de cualquier otra forma interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma de Novawave Technology N.V.;

f) Realizar ingeniería inversa.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

12.1. Novawave Technology N.V. no será responsable, bajo ninguna circunstancia, ni siquiera de forma solidaria o subsidiaria:

a) Por las pérdidas sufridas por el Usuario a causa de decisiones tomadas sobre la base de la información proporcionada en la plataforma o Aplicación;

b) Por las pérdidas sufridas por el Usuario a causa de fallas en los sistemas informáticos, telefonía o servidores que sean independientes de la responsabilidad de Novawave Technology N.V., o en su conectividad a Internet en general, debiendo el Usuario mantener, a su propio costo, una línea de telecomunicaciones, módem, software de comunicaciones, dirección de correo electrónico y demás recursos necesarios para la comunicación con Novawave Technology N.V.;

c) Por las pérdidas sufridas a causa de fraudes cometidos por terceros, debiendo el Usuario mantener, a su propio costo, software y medidas de protección y prevención contra virus, gusanos, etc.;

d) Por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.

12.2. Novawave Technology N.V. NO garantiza que las funciones contenidas en la Plataforma satisfagan todas las necesidades del Usuario, que el funcionamiento de la Plataforma sea ininterrumpido o libre de errores, que alguna funcionalidad continúe disponible, que los defectos de la Plataforma sean corregidos ni que la Plataforma sea compatible o funcione con alguna Aplicación, aplicaciones de terceros o servicios.

12.3. El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Novawave Technology N.V. y a sus afiliados, directivos, empleados y agentes, frente a cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de abogados, resultantes de: (i) su eventual uso indebido de la plataforma y la Aplicación, o (ii) su violación de las condiciones aquí acordadas.

12.4. En ningún caso Novawave Technology N.V. será responsable por daños personales ni por daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes, lucro cesante, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de ganancias, corrupción o pérdida de datos, fallas en la transmisión o recepción de datos, pérdida de oportunidades, interrupción del negocio u otras pérdidas o daños comerciales, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, o por cualquier otra causa.

12.5. En el supuesto de que Novawave Technology N.V. sea obligada, mediante sentencia judicial firme, a indemnizar o reembolsar al Usuario por daños sufridos, no obstante lo dispuesto en el punto 12.2 anterior, el monto adeudado al Usuario se limitará al 20% (veinte por ciento) del total de los importes efectivamente pagados por el Usuario a Novawave Technology N.V. en los 12 (doce) meses anteriores al evento dañoso.

13. TÉRMINOS DE USO DE OTROS SOCIOS Y TERCEROS

13.1. La Plataforma o Aplicación de Novawave Technology N.V. puede contener enlaces a empresas socias, las cuales cuentan con sus propios términos y condiciones.

13.2. Novawave Technology N.V. no es responsable de los términos y condiciones de uso de cualquier otro sitio web que esté relacionado con Novawave Technology N.V., ya sea mediante enlaces u otras formas de difusión y acceso.

14. VIGENCIA

14.1. Estos Términos entrarán en vigor por tiempo indefinido, a partir de la aceptación del Usuario, y podrán ser modificados o rescindidos unilateralmente por Novawave Technology N.V. en cualquier momento, sin cargo alguno, mediante simple comunicación a través del propio Portal o por mensaje al correo electrónico indicado en el registro personal del Usuario.

15. CUENTAS INACTIVAS Y COBRO DE TARIFAS

15.1. Si el Usuario mantuviere su cuenta sin uso durante más de 180 (ciento ochenta) días, Novawave Technology N.V. podrá cobrar una tarifa mensual aplicable al mantenimiento de la cuenta.

15.1.1. A los efectos del cobro de la tarifa mensual prevista en la cláusula 15.1 anterior, se considerará cuenta sin uso aquella en la que no haya habido movimiento de saldo ni participación en juegos durante más de 180 (ciento ochenta) días.

15.2. La tarifa prevista en la cláusula 15.1 anterior se cobrará mediante débito del saldo acreditado en la cuenta del Usuario, ya sea crédito recibido en concepto de premios o crédito adquirido por el Usuario para uso en la Plataforma.

15.2.1. El débito de la tarifa prevista en este capítulo se realizará mensualmente hasta el límite del saldo existente en la cuenta del Usuario.

15.2.2. Si no quedara saldo en la cuenta del Usuario, Novawave Technology N.V. podrá declarar inactiva la cuenta del Usuario hasta que se realicen nuevas compras o movimientos en la Plataforma de Novawave Technology N.V.

16. PREVENCIÓN DEL LAVADO DE DINERO Y EVENTOS PROHIBIDOS

16.1. Monitoreo de Transacciones

16.1.1. Novawave Technology N.V. está comprometida con el mantenimiento de un entorno en línea justo y ético. Reconociendo la importancia de la integridad en nuestros servicios, hemos implementado rigurosas medidas para monitorear las transacciones y prevenir el lavado de dinero. Si, a nuestro criterio razonable, determinamos que un usuario ha estado involucrado en algún Evento Prohibido, nos reservamos el derecho de:

a) Anular cualquier transacción relacionada con el Evento Prohibido.

b) Retener la totalidad o parte del saldo en cualquier cuenta o registro de Novawave Technology N.V. utilizado por el usuario.

16.1.2. Novawave Technology N.V. llevará a cabo procedimientos de verificación adicionales para cualquier transacción o conjunto de transacciones, y se reserva el derecho de realizar dichas verificaciones incluso en el caso de pagos de menor valor. Todas las transacciones serán verificadas con el fin de prevenir el lavado de dinero.

16.2. Definición de Eventos Prohibidos

A los efectos de esta sección, se considerarán Eventos Prohibidos los siguientes:

16.2.1. Si en algún momento el usuario proporciona datos de registro incorrectos o engañosos en su Cuenta;

16.2.2. Si en algún momento el usuario no cumple con los requisitos de verificación y/o con cualquier solicitud de información razonablemente necesaria para cumplir con nuestros requisitos legales, regulatorios o internos;

16.2.3. Si el usuario mantiene deliberada o fraudulentamente una o más cuentas duplicadas;

16.2.4. Si se descubre o existen motivos para creer que la seguridad de la cuenta del usuario ha sido comprometida, por ejemplo, porque el usuario no mantuvo la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso;

16.2.5. Si se descubre o existen motivos para creer que el usuario ha vulnerado la seguridad de la cuenta de otro usuario;

16.2.6. Si se recibe una notificación fraudulenta de contracargo y/o devolución a través de un método de pago utilizado en la cuenta del usuario;

16.2.7. Si se descubre o existen motivos para creer que el usuario ha abusado o se ha aprovechado de cualquier error, mal funcionamiento o interrupción.

16.3. Obligaciones del Usuario

Informar inmediatamente a Novawave Technology N.V. ante cualquier sospecha o conocimiento de un Evento Prohibido cometido por cualquier usuario.

Cooperar razonablemente en las investigaciones, proporcionando la información requerida.

16.4. Restricción, Suspensión y Cancelación de Cuentas

16.4.1. Novawave Technology N.V. se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar cuentas de usuario en situaciones que comprometan la integridad de los servicios de juego. Dichas medidas podrán incluir:

a) Restricción del acceso a determinados juegos o funcionalidades.

b) Suspensión temporal de la cuenta.

c) Cancelación permanente de la cuenta.

16.4.2. Motivos para la Restricción, Suspensión o Cancelación:

a) Participación en Eventos Prohibidos.

b) Violación de las políticas de uso de Novawave Technology N.V.

c) Actividades que comprometan la seguridad o integridad de los servicios.

d) Incumplimiento de requisitos legales o regulatorios.

16.4.3. Comunicación al Usuario:

16.4.3.1. Comunicaremos al usuario el motivo específico de cualquier restricción, suspensión o cancelación de cuenta, cuando ello sea posible.

17. NORMAS GENERALES, LEY APLICABLE Y ELECCIÓN DEL FUERO

17.1. Al utilizar los Servicios, el Usuario se compromete a actuar de forma responsable y moderada, así como a respetar la ley, la moral y las buenas costumbres.

17.2. Las disposiciones aquí contenidas y cualesquiera otras políticas divulgadas por Novawave Technology N.V. constituyen las normas que rigen específicamente la relación entre el Usuario y Novawave Technology N.V., reemplazando y revocando todos y cada uno de los entendimientos, propuestas, acuerdos, negociaciones y discusiones que pudieran haber tenido lugar previamente entre las partes, de modo que se presume que el Usuario tiene pleno conocimiento e irrevocable e irreversible consentimiento.

17.3. La relación entre el Usuario y Novawave Technology N.V. se rige por las leyes de Curazao, donde la sociedad está constituida.

17.4. Debido a las normas nacionales e internacionales de prevención del lavado de dinero y financiamiento de actividades criminales, Novawave Technology N.V. podrá compartir voluntariamente con organismos gubernamentales información relacionada de cualquier manera con el registro, las operaciones y los eventuales premios de sus Usuarios. Asimismo, podrá remitir cualquier información de la que tenga conocimiento y que pueda ser requerida por organismos gubernamentales, con independencia de notificación o aviso al Usuario.

17.5. La incapacidad o imposibilidad de Novawave Technology N.V. de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición contenida en el presente no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.6. La declaración de nulidad o inaplicabilidad de cualquier elemento, término o disposición aquí contenida no implicará la nulidad o inaplicabilidad de los demás elementos, términos o disposiciones, los cuales permanecerán en plena vigencia sin que sus efectos se vean afectados.

17.7. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, la Aplicación ni sobre ninguna funcionalidad o componente que Novawave Technology N.V. pueda poner a disposición, ni en relación con ellos.

17.7.1. En ningún caso el Usuario tendrá acceso al código fuente de la Aplicación, el cual es propiedad intelectual de Novawave Technology N.V.

17.8. Todo el contenido puesto a disposición por Novawave Technology N.V. en la plataforma o en la Aplicación, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, contenidos editoriales, notificaciones, software y cualquier otro material, pertenece exclusivamente a Novawave Technology N.V. y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

17.9. Novawave Technology N.V. no es una institución financiera.

17.10. Novawave Technology N.V. y sus colaboradores contratados se comprometen a actuar conforme a la legislación vigente sobre protección de datos relativos a una persona física identificada o identificable (\"Datos Personales\") y a las determinaciones de los Organismos Reguladores/Supervisores en la materia, en especial lo dispuesto en la ley de protección de datos aplicable, así como en otras leyes, normas y políticas de protección de datos personales aplicables.

17.10.1. En este sentido, Novawave Technology N.V. cuenta con un documento denominado Política de Privacidad (\"Política\") que explica de forma clara y accesible cómo se recopilarán, utilizarán, compartirán y almacenarán su información y datos a través de nuestros sistemas. La Política de Privacidad puede ser consultada en cualquier momento.

17.11. Las partes eligen el fuero de Curazao como el único competente para resolver cualquier disputa y/o reclamación que pudiera involucrar a las Partes en relación con el uso de los Servicios y el acceso a la plataforma.

17.12. El Usuario declara estar al tanto de los derechos y obligaciones derivados de estos Términos, habiendo leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones.

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